Programas VIP de casinos online

A expressão VIP significa “Very Important Person”, ou “Pessoa Muito Importante”. É de uso corrente para se referir a celebridades ou pessoas com estatuto especial em determinados meios ou situações sociais; é o caso de políticos, empresários milionários, futebolistas famosos ou estrelas de cinema que obtêm, por motivos económicos, de status e até de segurança, determinadas regalias exclusivas no acesso a serviços. O termo VIP tem sido aplicado a programas de fidelidade, com os quais empresas nos mais diversos setores procuram recompensar os seus clientes mais fiéis, dedicados e valiosos (que trazem mais valor à empresa). Estes programas surgem nos mais diversos setores de atividade, e os casinos não são exceção. À imagem do que acontece no estrangeiro, os melhores casinos online em Portugal têm vindo a desenvolver programas VIP.

Como tornar-se membro VIP

Cada casino tem as suas regras específicas sobre como um utilizador da plataforma pode tornar-se VIP. Participar em torneios (de slots, jackpots progressivos, poker, etc.) e fazer apostas de alto risco seguramente tornam o jogador mais apetecível para este estatuto. A regularidade com que joga é normalmente um dos critérios mais importantes para a casa fazer a sua escolha.

Benefícios e vantagens de ser um utilizador VIP de um casino online

Gestores de conta pessoais

Sempre que tiver alguma questão, queira esclarecer uma regra de jogo ou uma passagem dos termos e condições, ou simplesmente saber as novidades do casino, haverá um gestor de conta pessoal à sua disposição. Em vez de contactar o serviço de apoio ao cliente do casino, sujeito a tempos de espera e podendo ser sempre uma pessoa diferente a atender, o membro VIP terá um serviço personalizado. O gestor de conta poderá até fornecer-lhe um contacto telefónico ou via “messaging” exclusivo, para que o utilizador VIP nem sequer tenha de passar pelo Apoio ao Cliente.

Levantamentos mais rápidos

Sendo bem conhecido da casa, o jogador VIP dispensa o mesmo tipo de procedimentos de segurança relativos a levantamentos de prémios. O levantamento pode, por isso, ser mais rápido. Este benefício é especialmente confortável no caso de prémios elevados, que são tradicionalmente aqueles que mais demoram a processar por parte dos casinos – precisamente por razões de segurança.

Bónus “cashback”

Um cliente frequente e amigo da casa tem direito a ser “perdoado” quando perde. Os clientes VIP tendem a receber mais bónus “cashback”, isto é, a receberem em saldo para jogar uma percentagem do dinheiro perdido. Uma vez que investem mais dinheiro no casino (e, potencialmente, dão-lhe mais a ganhar), é perfeitamente justo que a casa retribua também de forma superior em relação aos jogadores comuns.

Bónus de depósito exclusivos

Seguramente que haverá sempre bónus de depósito à disposição dos membros VIP, e com condições mais favoráveis que os bónus “comuns” oferecidos aos utilizadores “standard”. Um bónus VIP poderá oferecer percentagens maiores de crédito (em relação ao montante depositado) e/ou condições de “rollover” (requisitos mínimos de aposta) mais favoráveis. Como o jogador VIP investe mais, o casino premeia-o permitindo-lhe levantar os seus prémios com mais facilidade. Poderão até, por exemplo, existir bónus permanentes, recompensando todo e qualquer depósito feito pelo utilizador (acima de um determinado valor) com uma percentagem de saldo em crédito para apostar.

Promoções exclusivas

Os casinos têm mais “truques na manga” para satisfazer os seus melhores utilizadores, além dos bónus de depósito. Poderão existir “free spins” (rodadas grátis) para algumas máquinas virtuais de “slot machine”, ou mesmo para todas. Poderão existir torneios de poker também exclusivos onde, eventualmente, os utilizadores VIP poderão até interagir nas salas de chat online. Estes torneios (de poker, blackjack ou outro jogo que seja da preferência do apostador) envolvem tipicamente grandes montantes, com limites mínimos de aposta bastante elevados. Para quem gosta de emoções fortes, é naturalmente tentador.

Ofertas para eventos e outras

E se o casino online lhe oferecesse um lugar no camarote do estádio do seu clube favorito? Ou talvez uma estadia para duas pessoas num resort de golfe no Algarve, com tudo pago? Pensando “fora da caixa”, a empresa de jogos poderá oferecer aos seus membros VIP este tipo de brindes “extra jogo”, que os farão sentirem-se verdadeiramente especiais.

Limites de depósito e levantamento alargados

Por razões de segurança e administrativas, existem habitualmente limites máximos de depósito e levantamento para os jogadores comuns. Pode, por exemplo, haver um limite máximo para depósito com PayPal; no caso dos levantamentos, pode existir um limite acima do qual o casino redobra as suas verificações de segurança. Para os membros VIP, tratados como “velhos conhecidos” da casa, é mais fácil alargar estes limites – o que é também um pequeno mas agradável benefício para o utilizador.

Limites de aposta alargados

O que foi dito para depósitos e levantamentos é igualmente válido para os próprios jogos. Os membros VIP têm frequentemente acesso a jogos exclusivos, do tipo “Roleta VIP” ou “Blackjack VIP”, que por sua vez permitem submeter apostas de alto risco, ao nível do que um jogador VIP está pronto a arriscar.

Programas VIP intermédios

Alguns casinos online têm programas VIP que se podem chamar de “intermédios”, uma vez que premeiam diferentes tipos de jogador. Imaginemos um utilizador de perfil conservador, com apostas relativamente reduzidas e de baixo risco, mas que se mantém “fiel à casa” por vários anos, apostando sempre regularmente. Apesar dos seus montantes de aposta não o qualificarem para o programa VIP “máximo”, poderá qualificar-se para uma categoria intermédia. Desta forma, o casino recompensa e premeia um espectro maior dos seus mais dedicados clientes, e não apenas os “high-rollers” ou apostadores de alto risco.
Um exemplo de programa VIP deste género pode segmentar os seus membros em categorias “bronze”, “prata” e “ouro”, com vantagens e benefícios progressivamente maiores. Por exemplo, os utilizadores da categoria “bronze” poderão acumular pontos que, mais tarde, podem ser trocados por bónus ou até convertíveis diretamente em dinheiro, passível de ser levantado – algo que não está ao alcance dos jogadores que não integram o programa de fidelidade. E nas categorias “prata” e “ouro” os pontos trocáveis darão direito a prémios maiores. Este é apenas um exemplo das condições que poderá encontrar nos programas VIP dos casinos portugueses.